REHAU Industrial Solutions agradece su interés por nuestra empresa y nuestros productos. Queremos que se sienta cómodo al ponerse en contacto con REHAU. Por ello, la seguridad de sus datos personales, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, que se recopilan al ponerse en contacto con REHAU, es una cuestión de gran importancia para nosotros.
Esta información sobre protección de datos está dirigida a todas las personas con las que REHAU interactúa, incluidos clientes, proveedores, prestadores de servicios, otros socios comerciales, personas interesadas, visitantes de nuestros sitios web, usuarios de nuestras aplicaciones, otros usuarios de nuestros productos o servicios y visitantes de nuestras instalaciones (denominados conjuntamente «usted» o «le») . Contiene la información prevista en los artículos 13 y 14 del RGPD.
Encontrará más información sobre la protección de datos en las cuentas de redes sociales de REHAU en industrial.rehau.com/es-es/aviso-de-privacidad-para-las-cuentas-de-rehau-en-redes-sociales
1. Definiciones
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones legales.
El término «datos personales» se refiere a toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable. «Tratar» abarca cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales, como la recogida, el registro, la organización, la clasificación, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la lectura, la consulta, el uso, la divulgación mediante transmisión, difusión u otra forma de puesta a disposición, la comparación o la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.
Se utilizan otros términos relacionados con la protección de datos de acuerdo con las definiciones del art. 4 del RGPD.
2. Nombre y dirección de los responsables del tratamiento
REHAU Industrial Solutions SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau
Alemania
3. Finalidades generales del tratamiento y bases jurídicas
REHAU recopila y trata sus datos personales, en particular, en los siguientes casos:
- Cuando se pone en contacto con nosotros directamente, por ejemplo, a través de nuestro sitio web, del servicio de atención al cliente de REHAU o cuando nos visita en nuestras instalaciones, participa en nuestros eventos, encuestas de satisfacción del cliente y concursos, y muestra interés, por ejemplo, por nuestros productos o servicios, o tiene cualquier otra consulta.
- Cuando usted o su empresa nos compran productos o servicios directamente.
- Cuando usted o su empresa solicitan información sobre nuestros productos y servicios (por ejemplo, el envío de folletos o listas de precios).
- Cuando compra o utiliza productos REHAU.
- Cuando usted o su empresa nos ofrecen o venden productos o servicios.
Ayúdenos a mantener sus datos actualizados informándonos de cualquier cambio en sus datos personales, en particular en sus datos de contacto.
En la medida en que REHAU trate datos personales, esto afecta en particular a su nombre, así como a sus datos de contacto profesionales, como la empresa, el cargo, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, así como a los datos contractuales y de transacciones. Para fines específicos, que se describen en detalle a continuación, pueden recopilarse otras categorías de datos.
Además de recopilar sus datos a través de nuestros formularios de contacto en nuestro sitio web, también recopilamos los datos, en la medida en que sea necesario para la finalidad, directamente de usted o a través de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros mercantiles, autoridades, Internet).
4. Finalidades específicas del tratamiento y bases jurídicas
A continuación le informamos sobre los fines para los que REHAU trata qué datos personales. En casos no recurrentes, REHAU suele indicarle esta información de nuevo por separado en la situación concreta de tratamiento y, en la medida en que sea necesario, le proporciona información complementaria.
4.1. Tratamiento de datos para la preparación, la celebración y la ejecución de contratos
4.1.1. Generalidades
Como empresa fabricante, REHAU trata datos personales en el marco de los procesos de captación de clientes (véase también el apartado 4.11.) y de venta, así como para la ejecución de contratos. Para ello, se tratan datos, en particular, para una comunicación adecuada y el tratamiento de los destinatarios, la iniciación de contratos, la tramitación de ofertas, el asesoramiento al cliente, el aprovisionamiento, producción y entrega de mercancías, la gestión de contratos y la tramitación de reclamaciones.
En el marco de estas actividades se tratan, en particular, las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto/datos personales básicos (título, apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.)
- Datos logísticos, como la dirección de entrega
- Datos contractuales, datos de pago
En este contexto, puede ser necesario que transmitamos los datos a terceros que formen parte de la cadena de suministro o que sean necesarios de otro modo para la ejecución del contrato, con el fin de elaborar una oferta y tramitar el contrato.
REHAU dispone de una plataforma Track&Trace que permite consultar en cualquier momento la información sobre el transporte de los envíos. En este contexto, también utilizamos su dirección de correo electrónico para compartir esta información con usted. En el momento de la salida de la mercancía, le enviamos un correo electrónico automático con los documentos de envío, así como un enlace para el seguimiento del envío en la plataforma Track&Trace. La base jurídica para este uso es el interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de permitirle el seguimiento del envío.
Con el fin de realizar comprobaciones de solvencia de nuestros socios comerciales, tratamos datos que recibimos de agencias de información crediticia (por ejemplo, de Schufa) en cumplimiento de los requisitos legales. Además, con el fin de minimizar aún más el riesgo de impago, REHAU se reserva el derecho de comunicar el historial de pagos de los clientes a una base de datos de historial de pagos de una empresa de scoring (Creditreform, Bisnode). Quedan excluidos de ello los historiales de pago de personas físicas.
Con el fin de optimizar las transacciones financieras, REHAU se reserva el derecho a ceder los créditos frente a sus clientes empresariales a una empresa de refinanciación en el marco de una financiación de créditos. En este contexto, se transmiten exclusivamente datos relacionados con la empresa (nombre del deudor, motivo, importe, vencimiento de la deuda) con el fin de financiar la deuda. En la medida en que sea necesario para la verificación de la deuda, la empresa de refinanciación transmitirá los datos empresariales mencionados a terceros para la verificación de la solvencia.
La base jurídica para la financiación de la deuda/el factoring es, en la medida en que se vean afectados datos personales en casos excepcionales, el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
En la medida en que la recogida de datos se realice directamente para la tramitación de una solicitud o la ejecución de un contrato, REHAU le informará en cada caso de qué datos son imprescindibles. En la medida en que no sea usted mismo, sino su empleador u otro tercero vinculado contractualmente con usted o con su empleador, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Los datos se tratan en la medida en que sean necesarios para la ejecución del contrato o para el cumplimiento de otras obligaciones y deberes legales, por ejemplo, en materia de responsabilidad por productos defectuosos (p. ej., obligaciones de información, aclaración y advertencia).
En la medida en que el tratamiento se realice sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted podrá oponerse a este en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular.
4.1.2. Comunicación
Microsoft Teams
REHAU utiliza Microsoft Teams para comunicarse con usted de forma eficaz e intercambiar información. En algunos casos, puede ser necesario grabar o transcribir las reuniones para poner a disposición contenidos y debates importantes con fines de referencia posterior o para personas que no hayan estado presentes. Nos gustaría explicarle cómo tratamos sus datos personales en relación con la grabación de reuniones.
Antes de cada grabación, el moderador de la reunión le informará del inicio de la grabación. En caso de que no desee que se le grabe, tiene la posibilidad de desactivar su cámara.
El moderador de la reunión decide, teniendo en cuenta los intereses de los afectados, si es necesaria una grabación. Una grabación o una transcripción puede ser necesaria por los siguientes motivos:
- Documentación y seguimiento del contenido de las reuniones: función probatoria
- Intercambio de conocimientos y fines formativos
- Puesta a disposición de la grabación para los participantes que no hayan estado presentes
- Archivo de información para fines de referencia posterior
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la realización efectiva de las reuniones y en la documentación de los contenidos de las mismas. Puede oponerse a la grabación en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Para ello, le rogamos que informe al moderador de la reunión.
En la medida en que haya activado la cámara de vídeo de su sistema y la grabación se extienda también a estos contenidos de vídeo, dicha grabación se realiza sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Al encender su cámara después del inicio de la grabación o al no desactivar la cámara encendida, usted da su consentimiento para la grabación de los contenidos de vídeo.
Puede revocar este consentimiento en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos, desactivando la función de cámara en su dispositivo.
Al grabar reuniones a través de Microsoft Teams, se pueden recopilar los siguientes datos personales:
- Datos personales básicos, como el nombre, el nombre de usuario, la foto de perfil y la dirección de correo electrónico de los participantes
- Datos sobre la pertenencia a la empresa y el cargo en la misma
- Datos de audio y vídeo de los participantes; los archivos de audio se transcriben automáticamente
- Mensajes de chat, idioma preferido y archivos compartidos durante la reunión
- Compartir pantalla y contenidos presentados
- Metadatos de la reunión, p. ej., fecha, hora, ID de la reunión, números de teléfono, lugar
Almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron o mientras su almacenamiento sea exigido por la ley o en el marco de las disposiciones oficiales. Eliminamos o bloqueamos sus datos tan pronto como dejen de ser necesarios. Además, eliminamos o bloqueamos sus datos de inmediato en caso de revocación de su consentimiento, así como en caso de oposición justificada al tratamiento.
Tenga en cuenta que, por regla general, la grabación se pone a disposición de todos los participantes en la reunión. En la medida en que el objetivo de la grabación sea informar a terceros o a otras personas sobre el contenido de la reunión, estos también recibirán los datos. El destinatario correspondiente de los datos es responsable del tratamiento posterior de los mismos, incluida su supresión. En la medida en que el propósito de la grabación lo requiera, los datos también podrán transmitirse a sociedades de REHAU fuera del Espacio Económico Europeo. Esto se lleva a cabo bien sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión, bien sobre la base de cláusulas contractuales tipo que contengan garantías adecuadas para el interesado.
Función de contestador automático
Cuando los empleados del Grupo REHAU utilizan el contestador automático, el mensaje se transcribe automáticamente. El texto hablado se envía como archivo por correo electrónico al titular de la línea y se imprime allí en el idioma original y con su traducción al inglés. Este correo electrónico está sujeto al plazo de conservación establecido para los correos electrónicos.
WhatsApp Business
Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con REHAU Industrial Solutions a través de WhatsApp para cualquier tipo de consulta. Al ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp, usted acepta que obtengamos su número de teléfono y acceso a su perfil de WhatsApp (incluida la foto de perfil). El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, sobre la base de su consentimiento voluntariamente otorgado.
Los datos personales que recopilamos mediante el uso de WhatsApp se eliminarán automáticamente una vez resuelta la consulta que nos haya planteado. Por lo general, consideramos que la solicitud ha sido resuelta 90 días después de nuestra respuesta final, ya que, una vez transcurrido este plazo, no suele esperarse ninguna otra consulta. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a su persona de contacto de REHAU en WhatsApp.
Si su solicitud está relacionada con la preparación de un contrato, la base jurídica es el art. 6 I b del RGPD. En este caso, conservaremos sus datos durante los plazos de conservación legales. Además, al utilizar WhatsApp se aplican las normas de protección de datos de WhatsApp Inc.: https://www.whatsapp.com/legal
4.2. Uso del portal de proveedores
REHAU dispone de un portal de proveedores. Al registrarse como proveedor, se le informará sobre el tipo y el alcance de los datos necesarios para el registro. Los datos se utilizan para todos los procesos comerciales relacionados con la adquisición de bienes y servicios, incluidas las medidas de aseguramiento de la calidad, la gestión de las relaciones con los proveedores, la tramitación de contratos, la gestión de riesgos, el uso de sistemas de información y comunicación, la optimización de procesos internos y la administración del portal de proveedores. Para estos fines, también puede ser necesario que transmitamos sus datos personales a otras empresas del Grupo REHAU y que dichas sociedades del grupo se pongan en contacto con usted.
4.3. Proceso de selección (Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD)
Para el proceso de selección existen avisos de protección de datos complementarios, que se comunicarán por separado en el marco de la solicitud. Además, para todas las solicitudes se aplican las siguientes indicaciones
4.4. Participación en eventos y visitas in situ (Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)
Nos complace mucho conocerle personalmente en el marco de una visita in situ o en uno de nuestros eventos. En este contexto, tratamos sus datos personales para organizar y llevar a cabo eventos, así como para poner a su disposición material informativo. En los eventos, es posible que transmitamos los datos a los ponentes y participantes. Esto es importante para garantizar el buen desarrollo del evento. Además, utilizamos los datos recopilados para evaluar y realizar un seguimiento de nuestros eventos. Por regla general, recibirá más información sobre la protección de datos al inscribirse en un evento.
Para recabar opiniones, REHAU también utiliza las funciones de Microsoft Forms. En la medida en que participe en una encuesta correspondiente, se aplicarán las políticas de privacidad de Microsoft Forms: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Para la documentación de los eventos, así como para las relaciones con la prensa y las relaciones públicas, se pueden realizar grabaciones de imagen y vídeo de los eventos. En este contexto, también se tratan datos personales (de imagen). Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. En tal caso, le rogamos que comunique dichos motivos previamente a los fotógrafos o a los organizadores. Estos tendrán en cuenta su oposición y tomarán las medidas necesarias.
4.5. Uso de los servicios (asesoramiento, búsqueda de distribuidores)
Además de nuestros productos y soluciones de sistemas, REHAU ofrece una amplia gama de servicios. Entre ellos se incluyen servicios de asesoramiento y asistencia, que le ofrecemos, entre otros, por teléfono, correo electrónico, formulario de contacto y, en determinadas circunstancias, también in situ. Con este servicio queremos ayudarle en la selección, la instalación y el uso de los sistemas REHAU.
En el marco de este servicio, los datos necesarios que nos facilite en relación con la solicitud de servicio, como por ejemplo datos de contacto / datos personales (nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, etc.), pueden almacenarse junto con los productos en cuestión y la descripción del problema. Con ello queremos asegurarnos de poder asesorarle de forma específica en caso de posibles consultas posteriores basándonos en el historial de servicio anterior.
En el marco de la búsqueda de distribuidores, le ofrecemos la posibilidad de facilitarnos directamente a nosotros y al distribuidor que usted elija sus datos de contacto para un tipo de contacto definido por usted. El distribuidor trata estos datos bajo su responsabilidad a los efectos de la solicitud. REHAU utiliza estos datos para comprobar la calidad del servicio prestado por el distribuidor.
La base de este almacenamiento es el interés legítimo en una actividad de asesoramiento eficaz y coherente a lo largo del tiempo. Sus datos se almacenarán exclusivamente en relación directa con el caso de servicio. En la medida en que los datos de servicio sean relevantes para la defensa frente a casos de responsabilidad, en particular de responsabilidad por productos defectuosos, REHAU también los tratará para este fin. Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para este fin, a más tardar tras la expiración de los plazos de prescripción aplicables a dicha responsabilidad.
En la medida en que los datos se traten únicamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al almacenamiento por motivos relacionados con su persona.
Encontrará más información específica sobre la protección de datos en las respectivas condiciones de uso de cada una de las aplicaciones.
4.6. Acceso a las instalaciones de la empresa para la entrega de mercancías o la prestación de un servicio o trabajo
En este caso, además de sus datos que son directamente necesarios para la ejecución de una relación contractual, como el nombre, los apellidos, la empresa, los datos de facturación y los datos de identificación del vehículo, también recopilamos la duración de su estancia en REHAU sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El objetivo es, en caso de emergencia y de que sea necesaria una evacuación, tener constancia de las personas que se encuentran en el edificio o en el recinto. En la medida en que se encuentre en visita de negocios, la duración de la estancia también puede utilizarse para revisar y optimizar los procesos internos, así como para verificar la coherencia de los datos de los servicios (por ejemplo, facturas).
En nuestras instalaciones, la videovigilancia se lleva a cabo únicamente de forma visible. Los correspondientes carteles informativos le indicarán esto. Esta videovigilancia sirve para proteger nuestra producción y nuestras instalaciones de procesamiento de datos. De este modo se garantiza una protección aún mayor de los datos personales.
También se utilizan cámaras en la entrega de mercancías para supervisar los procesos logísticos en diferentes instalaciones.
Sobre la base de los requisitos legales o del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para acreditar el cumplimiento de las obligaciones de seguridad vial, también se documentan las instrucciones de seguridad que recibe el visitante.
Por supuesto, puede oponerse en cualquier momento a estos usos, basándose en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por motivos derivados de su situación particular.
4.7. Comunicación corporativa e imagen pública (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)
En el marco de la participación en eventos, la visita a nuestro stand en ferias y otros eventos, se realizarán fotografías y grabaciones de vídeo de dichos eventos con fines de documentación del evento, relaciones con la prensa y relaciones públicas, así como para la comunicación corporativa. En este contexto, también se tratarán datos personales (imágenes).
La publicación del material gráfico se realiza tanto de forma electrónica en redes sociales como Facebook como en medios impresos. La base jurídica para este tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD para la comunicación corporativa, así como, en la medida en que sea aplicable, el artículo 23 de la KunstUrhG.
En la medida en que sea factible y legalmente razonable, se informará de nuevo sobre las capturas de imágenes en cada evento concreto. Si el tratamiento de las imágenes se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted puede oponerse a este uso en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Puede ejercer este derecho comunicando previamente dichos motivos al fotógrafo, quien los tendrá en cuenta en su trabajo. Estaremos encantados de facilitarle más detalles al respecto en relación con cada evento.
4.8. Cumplimiento normativo, aplicación de la ley y prevención de delitos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)
En la medida en que lo exija la ley, REHAU utiliza datos personales para hacer valer reclamaciones legales y para defenderse en litigios. En el marco de las normas de cumplimiento de la empresa, los datos también pueden utilizarse para la prevención, la investigación o la detección de delitos.
Para ello, además de las categorías de datos mencionadas anteriormente, en la medida en que sean necesarias para la finalidad, también se utilizan datos de solvencia, datos de visitas, datos de cuentas, así como datos de correspondencia, compras y ventas. REHAU utiliza también un sistema interno de denuncia para notificaciones nominativas y anónimas de incumplimientos de cumplimiento normativo. Estos datos se eliminan o se anonimizan por completo en el marco de la legislación aplicable o inmediatamente después de la resolución del caso en cuestión.
Por lo general, también contribuyen a la seguridad los sistemas de seguridad de edificios e instalaciones, así como los destinados a proteger nuestras instalaciones de procesamiento de datos, como, por ejemplo, los controles de acceso o la videovigilancia. Los controles mencionados se llevan a cabo en nuestras sedes de forma abierta. Puede informarse al respecto con más detalle in situ.
Tratamos sus datos personales en el marco de las comprobaciones habituales de socios comerciales que se realizan en el contexto de los requisitos de cumplimiento normativo. En la medida en que no hayamos solicitado sus datos personales directamente a usted, los habremos recopilado en el marco de la diligencia debida a partir de fuentes y bases de datos de acceso público. Los datos recopilados de estas fuentes se tratan exclusivamente para este fin y se eliminan tan pronto como dejen de ser necesarios para dicho fin. El tratamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en la medida en que la diligencia debida se base en requisitos legales, o en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo de la empresa en la evaluación de sus socios comerciales para reducir riesgos. Si el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted puede oponerse a él por motivos relacionados con su persona.
4.9. Comunicación publicitaria y estudios de mercado
En la medida en que sea legalmente admisible en virtud del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, o si nos da su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), tratamos sus datos para la comunicación publicitaria, encuestas de satisfacción del cliente, campañas publicitarias, la realización de concursos, así como para otros análisis de mercado y de la competencia. De este modo, podemos seguir mejorando nuestra oferta de productos y servicios y actuar de forma más específica.
En el marco de estas actividades, se pueden tratar los datos necesarios para ello, como por ejemplo, datos de contacto / datos personales básicos (nombre, apellidos, empresa, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico, etc.). Solo en la medida en que exista el consentimiento correspondiente, también se tratarán otros datos, (1) que usted nos facilite para este fin, como por ejemplo, intereses, preferencias personales, situación profesional o (2) que recopilamos mediante el análisis, la medición individual, el almacenamiento y la evaluación de las tasas de apertura y de clics en los perfiles de los destinatarios con el fin de diseñar futuros boletines informativos u otras comunicaciones.
En el caso de una relación comercial existente o siempre que usted haya dado su consentimiento, recibirá la información mencionada, por regla general, por correo electrónico. Por lo demás, en el caso de socios comerciales que no sean consumidores, la información se transmite por teléfono o por medios analógicos.
En el marco del interés legítimo, analizamos los datos de que disponemos (por ejemplo, sobre transacciones comerciales, contratos, consultas y otros comportamientos comerciales relevantes) para el desarrollo de nuestros productos, servicios y procesos comerciales, así como para la investigación de mercado.
Para todos los fines mencionados, puede ser necesario que transmitamos sus datos personales a terceros que nos presten apoyo en el cumplimiento de nuestros objetivos en el marco de un tratamiento por encargo. La transmisión de los datos también puede realizarse a otras empresas del Grupo REHAU, con el fin de poder atender mejor sus deseos o mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Por supuesto, respetamos su decisión de no facilitarnos sus datos personales para apoyar nuestra relación comercial —en particular, para la comercialización directa o la investigación de mercado . Por lo tanto, en cualquier caso, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de publicidad directa, de conformidad con el art. 21, apartado 2, del RGPD, o revocar el consentimiento correspondiente en cualquier momento, de conformidad con el art. 7, apartado 3, del RGPD, con efecto para el futuro. Puede enviar la revocación de un consentimiento o la oposición al tratamiento a cualquiera de los datos de contacto indicados en el aviso legal. También puede darse de baja de los boletines informativos en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que aparece al final de cada correo electrónico.
4.10. Encuestas
Para encuestas y sondeos externos, como por ejemplo la evaluación de acciones realizadas, la inscripción a eventos de la empresa, etc., utilizamos la herramienta «Microsoft Forms». Microsoft Forms es un servicio de Microsoft Ireland Operations Limited. Los datos de los usuarios de la Unión Europea se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, para la prestación del servicio, así como en el marco de la asistencia técnica, puede ser necesario que los datos se traten en la sede central de Microsoft Inc. en EE. UU. Hemos acordado con Microsoft las cláusulas contractuales tipo de la UE para una posible transferencia de datos a terceros países (véase el apartado 6). Para garantizar una protección de datos adecuada, Microsoft ha adoptado medidas técnicas y organizativas. En particular, los datos se transmiten a través de Forms únicamente de forma cifrada. Además, Microsoft se ha comprometido contractualmente a oponerse judicialmente, en la medida de lo posible, a las solicitudes de entrega de datos por parte de las autoridades estadounidenses. Microsoft actúa, por regla general, como encargado del tratamiento. Para más información sobre la protección de datos en Microsoft, consulte https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Al utilizar Microsoft Forms se tratan diferentes tipos de datos. El alcance de los datos depende de las preguntas formuladas, así como de la posible carga de servicios adicionales. En principio, se trata de los siguientes datos personales:
- Apellidos, nombre
- Dirección de correo electrónico
- Idioma preferido
- Estado (opcional, si está registrado en Microsoft 365)
- Fecha y hora de apertura del cuestionario
- Fecha y hora del envío de la respuesta
Si participa en una encuesta anónima, su respuesta no contiene información de contacto y no puede ser rastreada hasta usted. Los datos de las encuestas/formularios/cuestionarios (preguntas y respuestas) se almacenan en la nube de Microsoft y el equipo del proyecto los recupera desde allí. En principio, todos los datos personales se eliminan en el plazo de un año una vez que deja de existir la finalidad.
La participación en nuestras encuestas es voluntaria. En la medida en que se otorgue el consentimiento mediante la participación en la encuesta, la base jurídica será el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro. La revocación o la denegación del consentimiento no conlleva ninguna desventaja.
Los datos personales que se tratan en relación con la participación en encuestas y formularios de Microsoft Forms no se ceden, por regla general, a terceros, salvo que los datos estén destinados precisamente a su cesión o sean necesarios para el cumplimiento de la finalidad. Se podrán ceder datos a proveedores de servicios externos que se utilicen para el cumplimiento de la finalidad, siempre que sea para fines específicos.
4.11. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD)
REHAU está sujeta a una serie de obligaciones legales en materia de tratamiento y conservación de datos personales. Estas se refieren, entre otras cosas, a B. las normas de conservación en materia mercantil y fiscal según el Código de Comercio y el Código Tributario.
Para cumplir con estas obligaciones, tratamos sus datos en la medida necesaria y, en su caso, los transmitimos a las autoridades competentes en el marco de las obligaciones legales de notificación.
4.12. Otros fines del tratamiento
El tratamiento de datos también se lleva a cabo en el marco de la gestión de la calidad, para determinar y mejorar la satisfacción del cliente, para el desarrollo de productos y servicios, para la realización de actividades de investigación y desarrollo, así como para mejorar la seguridad y el funcionamiento de los sistemas informáticos. Este último punto incluye también el tratamiento destinado a detectar y prevenir el acceso no autorizado a datos personales.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En la medida en que no exista consentimiento, por regla general no se extraerán conclusiones sobre personas físicas concretas.
En casos concretos, se podrá oponerse a este tratamiento por motivos derivados de su situación particular.
4.13. Cesión de datos a terceros
Para los fines anteriormente mencionados, los datos pueden transmitirse a terceros que presten apoyo al responsable del tratamiento en la consecución de dichos fines. La transmisión se realiza bien en el marco de un tratamiento por encargo en el sentido del artículo 28 del RGPD, bien en el marco de una responsabilidad conjunta con arreglo al artículo 26 del RGPD, o bien como transferencia de datos en el marco de la contratación de servicios especializados.
En cuanto a la transferencia de datos a destinatarios en terceros países (véase el apartado 6 más abajo).
5. Duración del almacenamiento
Almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o mientras su almacenamiento esté prescrito por ley o en el marco de las disposiciones administrativas. Eliminamos o bloqueamos sus datos tan pronto como dejen de ser necesarios.
Además, eliminaremos o bloquearemos sus datos de inmediato en caso de revocación de su consentimiento, así como en caso de oposición justificada al tratamiento.
6. Transferencia de datos prevista a terceros países
Para los fines mencionados en esta declaración de protección de datos, podemos transmitir sus datos personales a otras sociedades de REHAU. Las demás sociedades pueden utilizar sus datos personales en su propio interés para los mismos fines que nosotros. En particular, estas pueden tratar sus datos personales para los fines mencionados en su propio interés. Dentro del Grupo REHAU, los empleados solo tendrán acceso a sus datos personales en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus funciones.
La transferencia de datos a sucursales fuera del Espacio Económico Europeo se realiza bien sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión (art. 45 III del RGPD) o sobre la base de cláusulas contractuales tipo (art. 46 II c del RGPD), que contienen garantías adecuadas para el interesado. El texto de las cláusulas contractuales tipo se encuentra publicado en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data -protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros ajenos a las sociedades de REHAU para utilizar servicios técnicos u organizativos que necesitemos para el cumplimiento de los fines mencionados o de nuestras demás actividades comerciales. Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a tratar los datos personales exclusivamente por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones. obligamos a nuestros proveedores de servicios a cumplir medidas técnicas y organizativas que garanticen la protección de los datos personales. En caso de que los proveedores de servicios se encuentren en países en los que la legislación aplicable no prevea una protección de los datos personales comparable a la del Derecho europeo, nos aseguraremos contractualmente que los proveedores de servicios en cuestión cumplan el nivel de protección de datos exigido por la ley (cláusulas contractuales tipo). Puede obtener más información al respecto de nuestro delegado de protección de datos.
7. Uso de datos en línea / Visita a nuestros sitios web
A continuación le informamos sobre qué datos podemos recopilar cuando visita nuestros sitios web y cómo los tratamos. Los sitios web de REHAU pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores, a los que no se aplica esta política de privacidad.
Cuando visita nuestro sitio web, almacenamos datos sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, la fecha y la hora de la visita, así como la dirección IP. Estos datos son necesarios para el funcionamiento de las páginas, en particular para garantizar una conexión fluida y un uso razonable de nuestro sitio web. No podemos asociar estos datos a su persona.
Sin su participación, no recopilamos ningún dato de carácter personal a través de nuestros sitios web. Solo usted decide si desea facilitarnos dichos datos, por ejemplo, en el marco de un registro, un pedido o una encuesta.
Además, en nuestro sitio web utilizamos, en particular, las siguientes tecnologías:
7.1. Chatbot
Si utiliza nuestro servicio «Chatbot» (por ejemplo, a través de nuestro sitio web https://www.rehau.com o dentro de aplicaciones móviles), los proveedores de servicios Amazon Web Services, Inc. y Google Ireland Limited recopilan y almacenan datos que pueden identificarse personalmente, entre otros, historiales de chat, direcciones IP y cookies. Esta información es necesaria para la prestación del servicio. Encontrará más información al respecto en https://aws.amazon.com/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy/.
7.2. Servicio de análisis web Google Analytics
Si acepta las páginas de aviso sobre cookies de nuestro sitio web, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. REHAU ha activado la anonimización de la IP en este sitio web, por lo que Google acortará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Los datos que recopilamos a nivel de usuario y de resultados, vinculados a cookies, identificadores de usuario e ID de publicidad, se eliminan automáticamente tras 14 meses. El periodo de conservación del identificador de usuario se restablece a 14 meses con cada nuevo evento (por ejemplo, una visita a la página) de este usuario en nuestro sitio web. Los informes resumidos estándar de Google Analytics no se ven afectados por ello.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/de.html o en https://policies.google.com/?hl=de.
Le informamos de que en nuestro sitio web se ha ampliado Google Analytics con el código «gat._anonymizeIp();» para garantizar el registro anónimo de direcciones IP (el denominado «enmascaramiento de IP»).
7.3. Google Tag Manager
Google Tag Manager es una solución que permite gestionar las etiquetas de un sitio web a través de una interfaz. El propio Tag Manager no recopila datos personales. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas y, por lo tanto, es necesaria para que REHAU pueda prestarle un servicio de telemedia que usted haya solicitado expresamente. El propio Google Tag Manager no accede a datos personales.
Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, esta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Puede consultar la política de privacidad de Google sobre esta herramienta aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.4. Remarketing de Google Ads
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing. De este modo, promocionamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited. Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo, lo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un identificador de cookie seudónimo y en función de las páginas que haya visitado. Solo se llevará a cabo un tratamiento de datos adicional si ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación en Internet y en aplicaciones se vincule a su cuenta de Google y se utilice la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestra página web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de público objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos de público objetivo. Puede desactivar de forma permanente el uso de cookies para las preferencias de anuncios descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de
Alternativamente, puede informarse en la Digital Advertising Alliance, en la dirección de Internet www. aboutads.info y configurar sus preferencias al respecto. Por último, puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o si las rechaza en casos concretos o de forma general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
Puede consultar aquí más información y la política de privacidad relativa a la publicidad y a Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
7.5. Google reCAPTCHA
En nuestros formularios de contacto, a través de los cuales puede enviar solicitudes de servicio e información a REHAU, utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google.
La consulta tiene por objeto detectar un ataque malicioso a nuestros sitios web, distinguiendo las entradas realizadas por personas de las entradas automatizadas y mecánicas. El uso de esta aplicación es necesario para la prestación del servicio que REHAU ofrece a través de sus formularios de contacto y, por lo tanto, se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Es necesaria para la prestación del servicio, ya que, de lo contrario, el sitio web no estaría suficientemente protegido contra el espionaje automatizado, el uso indebido y el spam. Por lo tanto, su uso también redunda en interés de los destinatarios del servicio. Para ello, su entrada se transmite a Google y se procesa allí. Se transmite a Google la dirección IP y, en su caso, otros datos utilizados por Google para el servicio.
El uso de Google reCAPTCHA está indisolublemente vinculado a Google Fonts. Cuando utiliza Google reCAPTCHA, se descargan fuentes a través de un servidor de Google sin que ni nosotros ni usted podamos impedirlo. Google Fonts son fuentes de la empresa Google Inc. Para el espacio europeo, la empresa responsable es Google Ireland Limited. Puede consultar los detalles sobre cuestiones de protección de datos relacionadas con Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq/ privacy.
Por regla general, a través de Google Fonts no se tratan más datos personales ni otros distintos de los necesarios para el uso de Google reCAPTCHA. La base jurídica para el uso de Google Fonts en relación con el uso de reCAPTCHA es el interés legítimo en la prevención del espionaje automatizado, el uso indebido y el spam.
Por lo tanto, tenga en cuenta que solo podrá utilizar nuestros formularios de contacto si acepta que se utilice Google reCAPTCHA (y Google Fonts) para proteger la página. En casos excepcionales, el tratamiento de sus datos también puede tener lugar en países fuera de la Unión Europea (en los denominados «terceros países») que no cuenten con un nivel suficiente de protección de datos. Para garantizar también en este caso un nivel adecuado de protección de datos en la transmisión de datos personales, tomamos medidas adicionales de conformidad con el art. 44 y ss. del RGPD, asegurándonos así de que la transmisión sea, en principio, admisible (por ejemplo, mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE).
Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA, así como la política de privacidad, en https:// www.google.com/recaptcha/intro/v3.html o https://www.google.com/privacy.
El responsable del tratamiento de estos datos es Google Ireland Limited. Se transmiten al responsable los siguientes datos para la prestación autónoma del servicio «Defensa contra ataques hostiles»: su solicitud web, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud, así como una o varias cookies que, en determinadas circunstancias, identifican su navegador.
Si no está de acuerdo con el uso de Google reCAPTCHA, no debe rellenar los formularios de contacto en los que se utiliza Google reCAPTCHA. Si desea utilizar los servicios de REHAU sin el uso de Google reCAPTCHA, puede enviarnos un correo electrónico o una carta en cualquier momento; nos ocuparemos de su solicitud por otros medios.
7.6. Complemento de Facebook
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, utilizamos en nuestro sitio web el «píxel de acción del visitante» de Facebook Inc. De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios después de que estos hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento sirve para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y puede contribuir a optimizar futuras campañas publicitarias. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten identificar a los usuarios. No obstante, Facebook almacena y procesa los datos, de modo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios mostrar anuncios publicitarios tanto dentro como fuera de Facebook. Además, es posible que se almacene una cookie en su ordenador para estos fines.
7.7. Remarketing de Facebook
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, utilizamos en nuestro sitio web la función de remarketing «Custom Audiences» de Facebook Inc., EE. UU. Esta función tiene como finalidad dirigirse a los visitantes del sitio web de forma específica con publicidad basada en sus intereses en la red social Facebook. Para ello, se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Facebook. A través de esta etiqueta se establece una conexión directa con los servidores de Facebook cuando visita el sitio web. De este modo, se transmite al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, se le mostrarán anuncios personalizados y basados en sus intereses.
Puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences». Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Facebook, sobre sus derechos al respecto y sobre las posibilidades de proteger su privacidad en la política de privacidad de Facebook en https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
7.8. Anuncios de captación de clientes potenciales de Facebook
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, utilizamos los anuncios de captación de clientes potenciales de Facebook para obtener los datos de contacto de los usuarios que se interesan por nuestros productos y servicios en Facebook. De este modo, nuestros anuncios en Facebook se amplían con nuevas posibilidades de interacción, en particular la opción de que el usuario solicite más información sobre nuestros productos y servicios a través de un formulario de contacto. Cuando un interesado envía dicho formulario, los datos facilitados por el usuario se almacenan en Facebook como lead y se nos transmiten. Utilizamos estos datos únicamente para el fin indicado en el anuncio de captación de clientes potenciales. Esto puede ser, por ejemplo, el nombre para dirigirnos a usted personalmente, la dirección de correo electrónico para enviarle la información sobre el producto solicitada o el número de teléfono para ponernos en contacto con usted. Puede obtener más información al respecto directamente en Facebook en https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
7.9. Anuncios de LinkedIn
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, utilizamos en nuestro sitio web el denominado seguimiento de conversiones del sitio web mediante la etiqueta LinkedIn Insight de LinkedIn Ads. LinkedIn Ads es la plataforma publicitaria de LinkedIn Ireland Unlimited Company. La etiqueta LinkedIn Insight Tag nos permite analizar el comportamiento de los usuarios que llegan a nuestro sitio web a través de nuestra publicidad dentro de la red publicitaria de LinkedIn y, posteriormente, optimizar nuestro sitio web y nuestras medidas publicitarias.
Si interactúa con nuestra publicidad dentro de la red publicitaria de LinkedIn, solo obtenemos información sobre el comportamiento general de todos los usuarios y, en este contexto, no recopilamos datos personales. Le informamos de que las direcciones IP se transmiten siempre con cada solicitud HTTP (por ejemplo, cuando su navegador envía datos a un tercero como LinkedIn) y no tenemos conocimiento del uso que terceros hacen de la dirección IP. El registro de direcciones IP puede bloquearse por completo en determinados navegadores.
Tenga en cuenta que, por regla general, sus datos se transfieren a un servidor de LinkedIn en los Estados Unidos de América, fuera del EEE, y se almacenan allí. Para proteger sus datos, hemos aceptado las «Condiciones de tratamiento de datos» de LinkedIn, en las que LinkedIn se compromete igualmente a actuar de conformidad con la normativa europea de protección de datos en lo que respecta a sus datos. Le informamos de que en un tercer país como los Estados Unidos de América no se pueden garantizar las garantías adecuadas de protección de datos ni un nivel adecuado de protección de datos.
Puede consultar las condiciones de tratamiento de datos de LinkedIn en el siguiente enlace: https://de.linkedin.com/legal/l/dpa
Puede consultar la política de privacidad de LinkedIn en el siguiente enlace: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar nuestro sitio web y nuestras medidas publicitarias. La base jurídica para el uso del seguimiento de conversiones de LinkedIn Ads en nuestro sitio web es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de cookies en nuestro sitio web.
7.10. LinkedIn Matched Audiences
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, utilizamos en nuestro sitio web la función de retargeting de LinkedIn Ads. Para ello, creamos grupos de destinatarios personalizados («Matched Audiences») basados en el comportamiento de los usuarios que han interactuado con nuestro sitio web, nuestros contenidos en LinkedIn (por ejemplo, la página de la empresa) o con nuestra publicidad dentro de la red publicitaria de LinkedIn, con el fin de mostrar a estos usuarios publicidad personalizada dentro de la red publicitaria de LinkedIn o para excluir a determinados grupos de destinatarios de nuestras campañas publicitarias. Para proteger la privacidad de cada usuario, el grupo de retargeting debe estar compuesto por al menos 300 usuarios antes de que se les pueda mostrar publicidad personalizada.
Además, utilizamos la función de sincronización de clientes de LinkedIn Ads para crear grupos de destinatarios personalizados basados en nuestros datos de clientes. Esta función nos permite llegar a clientes potenciales o existentes con publicidad personalizada dentro de la red publicitaria de LinkedIn.
La base jurídica para el uso de las funciones de retargeting y de coincidencia de clientes de LinkedIn Ads es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de cookies en nuestro sitio web.
Puede consultar la política de privacidad de LinkedIn en el siguiente enlace: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
7.11. Complemento de YouTube
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, utilizamos, entre otros, complementos de YouTube LLC (representada por Google Inc.) para la integración de vídeos en nuestros sitios web . En este caso, tan pronto como utilice nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube y se muestra el complemento. De este modo, se transmite al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión como miembro de YouTube, YouTube asigna esta información a su cuenta de usuario personal.
Al utilizar el complemento, por ejemplo, al hacer clic en el botón de reproducción de un vídeo, esta información también se asignará a su cuenta de usuario. Puede evitar esta asignación cerrando sesión en su cuenta de usuario de YouTube, así como en otras cuentas de usuario de las empresas YouTube LLC y Google Inc., antes de utilizar nuestros sitios web, y eliminando las cookies correspondientes de dichas empresas. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos e indicaciones sobre la protección de datos por parte de YouTube (Google) en: https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.12. Complemento de Microsoft
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation. En este caso, Microsoft Bing Ads coloca una cookie en su ordenador, siempre que haya accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. De esta manera, Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión). Solo conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido redirigidos a la página de conversión. No se transmite ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante una configuración del navegador que desactive de forma general la instalación automática de cookies. Encontrará más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas en Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/
7.13. Outbrain
Si acepta las páginas de aviso sobre cookies de nuestro sitio web, utilizamos en nuestro sitio web la tecnología del proveedor Outbrain UK Ltd., con la que se indica a nuestros usuarios contenido adicional que también podría ser de su interés dentro de nuestro sitio web y en sitios web de terceros. Las recomendaciones de lectura adicionales integradas por Outbrain, por ejemplo, debajo de un artículo, se determinan en función del contenido que el usuario haya leído anteriormente. Outbrain utiliza cookies para mostrar estos contenidos adicionales basados en los intereses. Para garantizar el anonimato total de la dirección IP, se elimina el último octeto de la misma.
Puede oponerse en cualquier momento al seguimiento realizado por Outbrain para mostrar recomendaciones basadas en sus intereses en https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home.
7.14. Adform
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, en este sitio web se utiliza la tecnología de Adform A/S, Dinamarca. Este sistema utiliza cookies para el seguimiento y la gestión de campañas publicitarias digitales. Adform no almacena datos personales como el nombre, las direcciones de correo electrónico u otros datos personales mediante el uso de cookies. Toda la información es totalmente anónima y contiene datos técnicos como, por ejemplo, la frecuencia y la fecha de visualización de los anuncios, el navegador utilizado o el sistema operativo instalado. No es posible identificarle personalmente a partir de esta información. Dado que en Alemania las direcciones IP se consideran datos personales, Adform nunca almacena direcciones IP completas en Alemania, sino que omite el último octeto para cumplir con la normativa de protección de datos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, utilice este enlace: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. De este modo, se almacenará en su dispositivo una denominada «cookie de exclusión», que indica a los sistemas técnicos que en el futuro no se deben medir más datos ni establecer cookies.
7.15. Cuenta REHAU / cidaas
Si utiliza nuestro servicio «Cuenta REHAU» (por ejemplo, a través de https://accounts.rehau.com o dentro de aplicaciones móviles), se recopilan y almacenan los datos personales mínimos necesarios para la prestación del servicio. El servicio subyacente —denominado «cidaas»— es proporcionado por nuestro encargado del tratamiento Widas ID GmbH.
Encontrará más información al respecto en: https://www.cidaas.com/de/datenschutzhinweise/
7.16. Cloudflare
Si utiliza nuestro servicio «REHAU Account» (por ejemplo, a través de https://accounts.rehau.com o dentro de aplicaciones móviles), el proveedor de servicios Cloudflare Inc., EE. UU., recopila datos personales, entre otros, direcciones IP anonimizadas y cookies, y los conserva hasta siete días. Esta información es necesaria para aumentar la seguridad del servicio y se recopila exclusivamente con este fin. Encontrará más información al respecto en: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-Understanding-the-Cloudflare-Cookies y https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/
7.17. Hotjar
Si acepta las páginas de cookies de nuestro sitio web, utilizamos en nuestro sitio web Hotjar, un servicio de análisis de comportamiento de Hotjar Limited, Malta (en lo sucesivo, «Hotjar»), para evaluar estadísticamente el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web mediante mapas de calor (en alemán «imagen térmica») y grabaciones de sesión, y para optimizar posteriormente nuestro sitio web. Para ello, Hotjar almacena en su navegador cookies propias, entre otras, con los nombres _hjSessionUser_<site-id>, para distinguir a los usuarios individuales y sus sesiones y eventos en nuestro sitio web, y _hjSession_<site-id>, para identificar eventos dentro de una sesión, en el dominio de nuestro sitio web (las denominadas «cookies de origen», en inglés «First-party Cookies») en su navegador.
Cuando interactúa con nuestro sitio web, Hotjar recopila, entre otros, los siguientes datos:
- URL de las páginas que visita en nuestro sitio web
- Datos sobre la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet (anonimizada)
- Datos sobre el dispositivo que utiliza (p. ej., modelo, versión, categoría)
- Datos sobre el navegador que utiliza (p. ej., nombre, versión, idioma)
- Datos sobre el sistema operativo que utiliza (p. ej., nombre, versión)
- Datos sobre la hora en que visitó la página y la duración de su acceso a nuestro sitio web
- Datos sobre su comportamiento como usuario (p. ej., clics, movimientos del ratón, pulsaciones de teclas)
- Datos sobre su ubicación aproximada (solo país)
- Datos sobre la resolución de su pantalla
- Datos sobre la fuente de su visita (p. ej., el sitio web desde el que ha llegado a nuestro sitio web)
Le informamos de que las direcciones IP se transmiten siempre con cada solicitud HTTP (por ejemplo, cuando su navegador envía datos a un proveedor externo, como Hotjar) y que no tenemos conocimiento del uso que dichos proveedores externos hacen de la dirección IP. El registro de direcciones IP puede bloquearse por completo en determinados navegadores, como Safari de Apple («iCloud Private Relay») y Firefox de Mozilla («Firefox Private Network»).
Tenga en cuenta que, por regla general, sus datos se transfieren a un servidor de Hotjar dentro del EEE y se almacenan allí. Para proteger sus datos, hemos celebrado un contrato directo con Hotjar mediante la firma del «Acuerdo de tratamiento de datos», en el que Hotjar se compromete igualmente a actuar de conformidad con la normativa europea de protección de datos en lo que respecta a sus datos.
Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar nuestro sitio web. La base jurídica para el uso de Hotjar en nuestro sitio web es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de cookies en nuestro sitio web.
Además, puede impedir el uso de Hotjar configurando los ajustes correspondientes en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/policies/do-nottrack/. Puede consultar la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
7.18. SalesViewer
En este sitio web se recopilan y almacenan datos con fines de marketing , de investigación de mercado y de optimización.
Para ello se utiliza un código basado en JavaScript que sirve para recopilar datos relacionados con la empresa y para su correspondiente uso. Los datos recopilados con esta tecnología se cifran mediante una función unidireccional no reversible (denominada «hashing»). Los datos se seudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web.
Los datos almacenados en el marco de SalesViewer se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para su finalidad y no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a su eliminación.
La recopilación y el almacenamiento de datos pueden ser rechazados en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic en este enlace https://www.salesviewer.com/de/opt-out/ para impedir en el futuro el registro por parte de SalesViewer dentro de este sitio web. Al hacerlo, se almacenará en su dispositivo una cookie de exclusión voluntaria para este sitio web. Si borra las cookies de este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace.
7.19. Otras cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que, por lo general, se almacenan en el ordenador desde un sitio web. Las cookies cumplen diversos fines. Sin embargo, nunca suponen un riesgo técnico, ya que carecen de cualquier capacidad «activa». Por lo tanto, no pueden ejecutar aplicaciones maliciosas. Contienen casi exclusivamente información necesaria para un uso cómodo de Internet. Además, nos hemos fijado un plazo para la eliminación de las cookies. Sin su consentimiento renovado, estas se almacenarán durante un máximo de 12 meses a partir de su recopilación inicial. Para ello, tomamos medidas técnicas para garantizar su eliminación automática.
Ejemplos clásicos de funciones de las cookies: datos de inicio de sesión, guardar el carrito de la compra, análisis de usuarios, campos de formulario. La información que se puede almacenar en las cookies es: duración, nombre del servidor, ID único, datos de contenido.
Uso de cookies:
- Función
Las cookies funcionales o de sesión son cookies puramente técnicas, necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Solo utilizamos el resto de cookies si usted ha dado su consentimiento en nuestras páginas de gestión de consentimiento. Hemos estructurado estas cookies de la siguiente manera:
- Estadísticas
- Marketing
- Otros
Las cookies estadísticas o de seguimiento evalúan —por supuesto, de forma totalmente anónima— el comportamiento de los usuarios cuando visitan nuestro sitio web. De este modo, REHAU y, en su caso, la entidad responsable obtienen información valiosa sobre cómo se utiliza el sitio web, lo que permite a REHAU y, en su caso, a la entidad responsable adaptarlo mejor a los intereses de los visitantes.
Además de nuestras propias cookies, utilizamos cookies de terceros para mostrar publicidad personalizada en nuestro sitio web y en otros. Este proceso se denomina «retargeting». Se basa en su actividad en nuestro sitio web.
Además, los complementos utilizados en nuestro sitio web emplean sus propias cookies. Puede informarse sobre los tipos y fines de las cookies en las páginas indicadas de los terceros proveedores.
7.20. consentmanager
Hemos integrado en nuestro sitio web la herramienta de gestión de consentimientos «consentmanager» (www.consentmanager.net) de Jaohawi AB, Suecia, para solicitar el consentimiento para el tratamiento de datos o el uso de cookies o funciones similares. consentmanager le ofrece la posibilidad de dar o denegar su consentimiento para determinadas funcionalidades, ya sea de forma global o diferenciada según las funciones individuales de nuestro sitio web. Esto se refiere, por ejemplo, a la integración de elementos externos o de contenidos en streaming, el análisis estadístico, la medición de la audiencia o la publicidad personalizada.
Los ajustes que haya realizado también pueden ser modificados posteriormente por usted. El objetivo de la integración de consentmanager es dejar en manos de los usuarios de nuestro sitio web la decisión sobre los aspectos mencionados anteriormente y ofrecerles, en el marco del uso posterior de nuestro sitio web, la posibilidad de modificar los ajustes ya realizados. En el marco del uso de consentmanager se tratan datos personales, así como información de los dispositivos finales utilizados, como la dirección IP .
La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra c), en relación con el art. 6, apartado 3, letra a), en relación con el art. 7, apartado 1, del RGPD, así como, subsidiariamente, el art. 6, apartado 1, letra f). Mediante el tratamiento de los datos, consentmanager nos ayuda (el responsable del tratamiento según el RGPD) a cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la obligación de demostrar el cumplimiento). Nuestros intereses legítimos en el tratamiento residen en el almacenamiento de la configuración y las preferencias del usuario en relación con el uso de cookies y otras funcionalidades. consentmanager almacena sus datos mientras sus ajustes de usuario estén activos. Transcurridos dos años desde la configuración de los ajustes de usuario, se le volverá a solicitar su consentimiento. Los ajustes de usuario realizados se volverán a almacenar entonces durante ese periodo.
Puede oponerse al tratamiento. Su derecho de oposición se aplica por motivos derivados de su situación particular. Para ejercer su derecho de oposición, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@consentmanager.net.
8. Seguridad de los datos
Contamos con procedimientos de seguridad técnicos y organizativos para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y/o contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso involuntarios.
9. Sus derechos
El cumplimiento de la normativa de protección de datos es supervisado por las siguientes autoridades, a las que cualquier persona puede dirigirse:
Delegado de protección de datos de REHAU Industrial Solutions SE & Co. KG:
Dr. Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau
Alemania
Teléfono: +49 9283 770
Correo electrónico: datenschutz@rehau.com
Autoridad de control competente en el sentido del art. 56 del RGPD:
Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos
Promenade 18
91522 Ansbach
Alemania
Usted también tiene la posibilidad de comprobar por sí mismo el cumplimiento de las normas de protección de datos por parte de REHAU. Para ello, le asisten los siguientes derechos:
- Derecho de información
- Derecho de acceso a los datos que se tratan sobre usted
- Derecho de oposición
- En todos los procesos de tratamiento basados en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (véase más arriba), usted puede oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho de oposición a la publicidad directa
- Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de publicidad directa. Esto se aplica también a la elaboración de perfiles relacionada con dicha publicidad directa.
- Derecho de rectificación, supresión y limitación
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si tiene alguna pregunta sobre estos derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, que también está a su disposición en caso de solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones. Previa solicitud, REHAU le comunicará por escrito lo antes posible, de conformidad con la legislación vigente, si tenemos almacenados datos personales sobre usted y cuáles son. Si, a pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la exactitud y la actualidad de los datos, se hubiera almacenado información errónea, la corregiremos a petición suya.